Regulamin serwisu Listoria

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Listoria dostępnego pod adresem listoria.app (dalej: „Serwis”). Serwis prowadzi Listoria w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (dalej: „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą: kontakt@listoria.app.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, nie zakładaj konta i nie korzystaj z Serwisu.

§ 2. Definicje

Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła konto w Serwisie.
Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie zabezpieczony adresem e-mail i hasłem.
Plan Free — bezpłatny wariant Serwisu z limitami opisanymi na stronie cennika.
Plan Pro — płatny wariant Serwisu w modelu subskrypcyjnym, bez limitów ilościowych.
Stripe — operator płatności Stripe Payments Europe, Limited, obsługujący płatności i subskrypcje w Serwisie.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

Serwis udostępnia narzędzie online do tworzenia list zakupowych, kosztorysów, moodboardów oraz komunikacji projektanta wnętrz z klientem. Pełen opis funkcji dostępny jest na stronie głównej Serwisu i w cenniku.

Usługa świadczona jest drogą elektroniczną przez 24 godziny na dobę. Usługodawca zastrzega prawo do krótkich przerw technicznych niezbędnych dla utrzymania i rozwoju Serwisu.

§ 4. Wymagania techniczne

Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox lub Edge).
Aktywne połączenie z Internetem.
Aktywny adres e-mail.
Włączona obsługa JavaScript i plików cookies.

§ 5. Rejestracja i konto

Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła albo zalogowania się przez konto Google. Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne oraz zachować poufność hasła.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto z poziomu ustawień Serwisu lub pisząc na adres kontakt@listoria.app.

§ 6. Plany i płatności

Plan Free jest bezpłatny i nie wymaga podania danych płatniczych.

Plan Pro jest płatny w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym) zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu zakupu. Aktualne ceny prezentowane są na stronie listoria.app/pl#pricing. Ceny zawierają wszystkie opłaty wymagane prawem (Usługodawca nie jest podatnikiem VAT).

Płatności obsługuje Stripe. Akceptowane metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz BLIK. Subskrypcja odnawia się automatycznie do momentu jej anulowania przez Użytkownika.

§ 7. Anulowanie subskrypcji i rezygnacja

Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję Plan Pro przez portal klienta Stripe dostępny w ustawieniach Konta (sekcja „Subskrypcja”) lub pisząc na adres kontakt@listoria.app.

Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Plan Pro do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Subskrypcja nie zostaje odnowiona na kolejny okres. Wpłacone środki za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi proporcjonalnemu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres kontakt@listoria.app.

Uwaga: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Zakładając konto i rozpoczynając korzystanie z Plan Pro przed upływem 14 dni, Użytkownik wyraża taką zgodę.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@listoria.app. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika (adres e-mail konta), opis problemu oraz żądanie. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał stabilnie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu, utraty danych spowodowanej działaniem osób trzecich ani z tytułu decyzji biznesowych Użytkownika opartych na danych z Serwisu.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Własność intelektualna

Wszystkie prawa do Serwisu (nazwa, logo, kod, design, treści edytorskie) przysługują Usługodawcy. Treści wprowadzone przez Użytkownika (projekty, listy, moodboardy, zdjęcia) pozostają jego własnością; Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi.

§ 12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, sposobu płatności). O zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.

§ 14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026